Definirea echipei, a problemei, solutiei si a modelului de business.
Fondator & Developer
Arhitectură tehnică Java/Angular și strategie de produs.
Interesul pentru servicii este în creștere, dar micile afaceri (frizerii, service-uri auto, saloane) încă folosesc caietul și telefonul.
Munca este întreruptă constant de sunetul telefonului.
Apelurile nepreluate înseamnă clienți pierduți.
Negocierea orei ("Marți nu pot, Miercuri?") este obositoare.
O aplicație PWA (Progressive Web App) ultra-simplificată, vândută B2B ca SaaS.
Validarea ipotezelor prin metoda "The Mom Test".
"Cea mai enervantă parte a zilei este telefonul. Când tund, nu pot răspunde, iar clienții se supără."
➔ Validare: Nevoia de a elimina întreruperile este critică.
"Am încercat aplicații gratis, dar îmi luau comision la fiecare tuns. Vreau să știu cât plătesc la final de lună, punct."
➔ Validare: Modelul de business "Comision 0%, Abonament Fix" este preferat.
Arhitectura tehnică și prima iterație vizuală.
Interfața grafică a calendarului și fluxul de programare.
Extinderea ariei de validare către segmente noi de piață și testarea reacției la concept.
După succesul inițial cu saloanele, am testat ipoteza că BookLink se poate aplica și altor industrii care funcționează pe bază de programare.
PERSONA: FREELANCER LA ÎNCEPUT DE DRUM
Context: Un prieten apropiat care tocmai și-a luat diploma de frizer și își închiriază un scaun într-un salon. Nu are buget de marketing, dar are o bază de clienți tineri pe Instagram.
Feedback-ul lui:
✔ Validare: Simplitatea (No-Login) este un avantaj competitiv major.
PERSONA: TRADIȚIONALIST (NON-TECH)
Context: Proprietar de mic service auto de cartier. Se luptă cu haosul din caiet pentru operațiuni simple (schimb ulei, schimb anvelope) care durează fix 30-60 min.
Feedback-ul lui:
✔ Validare: Extinderea pieței către Service-uri Auto mici.
Am creat o pagină "BookLink - Programări Simplificate" pentru a testa interesul la rece, fără a avea produsul final.
Lead Collection și Strategia Go-To-Market.
Fiind un produs B2B pentru afaceri locale, strategiile clasice de Digital Marketing (Facebook Ads) au un ROI mic. Strategia noastră principală este Direct Sales.
Online & Offline
• Postări pe Grupuri de Facebook (Antreprenori)
• Stickere cu "Programare Online Aici" distribuite gratuit.
Sales "Door-to-Door"
• Vizite fizice la saloane/service-uri.
• Demo pe loc de 2 minute pe telefonul patronului.
• Configurare cont gratuită pe loc.
Simplitate
• QR Code generat automat pentru vitrină.
• Mesaj automat pe WhatsApp pentru confirmări.
Am simulat o campanie de pre-înregistrare (Landing Page simplu + Discuții directe).
| Canal | Trafic / Discuții | Conversie (Lead) | Cost |
|---|---|---|---|
| Direct (Door-to-Door) | 10 Saloane vizitate | 4 Interesați (40%) | 0 RON (Doar timp) |
| Facebook Groups | ~150 Vizualizări | 8 Click-uri (5%) | 0 RON |
| Recomandări (Alex Frizerul) | 3 Prieteni contactați | 2 Interesați (66%) | 0 RON |
* Lead-urile sunt calificate ca "Dispus să testeze versiunea Beta".
Dimensiunea pieței și proiecțiile de venituri pentru primii 3 ani.
Total Addressable Market
20.000+
Mici afaceri de servicii în România (Saloane, Cabinete, Service-uri mici).
Serviceable Available Market
5.000
Afaceri urbane (București, Cluj, Timișoara) care nu folosesc încă software.
Serviceable Obtainable Market
100
Ținta noastră realistă pentru Anul 1.
Acces complet, clienți nelimitați, SMS-uri incluse (limitat).
O creștere organică, bazată pe reinvestirea profitului în marketing direct și recomandări ("Word of Mouth").
| Perioada | Nr. Clienți Activi | Venit Lunar (MRR) | Venit Anual (ARR) |
|---|---|---|---|
| Anul 1 | 100 | 5.000 RON | 60.000 RON |
| Anul 2 | 350 | 17.500 RON | 210.000 RON |
| Anul 3 | 800 | 40.000 RON | 480.000 RON |
Cu doar 100 de clienți (realizabil prin vânzare directă în București), proiectul devine sustenabil, acoperind costurile de server și generând un profit operațional din primul an. Bariera de intrare de 50 RON este suficient de mică pentru a convinge un patron să renunțe la caiet.
Construcția Produsului Minim Viabil. Ce am păstrat și ce am tăiat pentru a lansa rapid.
Pe baza feedback-ului din M2 și M4, am decis că MVP-ul trebuie să elimine orice barieră. Am refuzat să construim funcții complexe (gen: plăți online, istoric detaliat, recenzii) pentru a ne concentra pe un singur lucru: Ocuparea locului în calendar în sub 30 de secunde.
Clientul primește un Link Unic, alege ora, își scrie numele și telefonul. Gata.
Motivație (Validation Based):
"Alex (Barber) ne-a spus clar: clienții lui de pe Instagram nu vor instala o aplicație nouă. Dacă le cerem email și parolă, pierdem 70% din ei."
Interfața de administrare pentru patron este optimizată 100% pentru mobil, nu desktop.
Motivație:
"În vizitele la saloane (M5), am observat că frizerii stau în picioare. Laptopul e plin de praf la recepție. Telefonul e singurul device folosit activ."
La finalizarea programării, se generează un link de WhatsApp pre-completat pentru confirmare.
Motivație:
"SMS-urile sunt scumpe pentru un MVP. WhatsApp este canalul preferat de comunicare în România. Reduce costurile la zero."
Plata se face doar cash/card fizic la locație.
Motivație:
"Implementarea Stripe cere birocrație și contracte. Pentru a valida ideea (M8), nu avem nevoie să procesăm banii, ci doar să aducem clientul la scaun."
Confirmarea utilității și a intenției ferme de cumpărare.
👤 Alex (The Fresh Barber)
Alex și o parte din clienții lui au testat interfața aplicației (partea de frontend). Feedback-ul a fost extrem de pozitiv, confirmând că fluxul fără login este mult mai rapid decât competiția.
Verdict:
"Clienții mei s-au descurcat din prima. Îmi place că nu mă complică. O folosesc cu plăcere."
💼 Dl. Mihai (Smart Salon)
În urma demonstrației și a feedback-ului de la Alex, Dl. Mihai a confirmat că soluția îi rezolvă problema apelurilor pierdute. Am stabilit de comun acord trecerea la un abonament plătit.
Status Actual:
Acord Verbal Ferm: Clientul este de acord să plătească abonamentul și taxa de instalare în momentul în care backend-ul este finalizat 100% și sistemul este stabil.
* Dezvoltarea backend-ului (Spring Boot) este în faza finală pentru a onora aceste angajamente.